Supprimer mon compte MonPlanQ

Comment ça marche

Quand tu demandes la suppression, trois choses se passent immédiatement : ton profil devient invisible dans la découverte et les listes, tes appareils sont déconnectés, et un compte à rebours de 30 jours démarre. Tes données ne sont pas encore effacées : elles le seront définitivement 30 jours plus tard.

Pendant ces 30 jours, tu peux tout annulersimplement en te reconnectant sur l'application ou le site : un bandeau « Ta suppression est programmée — Annuler » te permet de récupérer ton compte intact.

Demander la suppression

Depuis l'application : ouvre MonPlanQ, puis Profil → Réglages → Supprimer mon compte.

Depuis le site : connecte-toi, puis reviens sur cette page : le bouton de confirmation apparaîtra ici.

Sans accès à ton compte : écris à privacy@monplanq.com depuis l'adresse e-mail rattachée à ton compte, objet « Suppression de compte ». Aucune justification n'est nécessaire.

Données supprimées

À l'issue du délai, nous effaçons définitivement : ton profil (pseudo, photos et vidéos, description, préférences, âge), tes messages et conversations, tes matchs, likes et favoris, ta localisation approximative et ton historique de croisements, ainsi que ton adresse e-mail et tes identifiants de connexion.

Données conservées et durées

Pour respecter nos obligations légales et prévenir la fraude, certaines données techniques minimales (journaux de connexion, éléments anti-fraude et, le cas échéant, données de vérification d'âge) peuvent être conservées de manière restreinte jusqu'à 12 mois, puis supprimées ou anonymisées. Les données exigées par la loi sont conservées uniquement pour la durée légale applicable.

Contact

Pour toute question relative à la suppression de ton compte ou à tes données : privacy@monplanq.com. Voir aussi notre politique de confidentialité.